Política de envío
Cobertura: hacemos envíos a todo Ecuador.
Tiempo de entrega: tu pedido llega en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles desde que se confirma, dependiendo de tu ciudad de residencia. En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo puede ser mayor; te lo indicaremos al confirmar tu pedido si aplica a tu caso.
Costo de envío: envío gratis a todo el país. El precio que ves en la página es el precio final, sin cargos ocultos.
Confirmación del pedido: después de completar el formulario de compra, nuestro equipo te contactará por teléfono o WhatsApp para confirmar tus datos de entrega antes de despachar el producto. Tu pedido no se despacha hasta que esta confirmación se realice.
Pago contra entrega: no pagas nada por adelantado. Pagas en efectivo directamente al mensajero cuando el producto llega a tu domicilio.
Si no estás en casa: el transportista intentará contactarte para coordinar un nuevo horario de entrega. Si después de 2 intentos de entrega no logramos contactarte o coordinar la entrega, el pedido se cancela y el producto regresa a nuestra bodega, conforme a nuestra política de devoluciones.
Seguimiento: una vez despachado tu pedido, te compartiremos la información de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu entrega.
Demoras fuera de nuestro control: los tiempos de entrega pueden verse afectados por condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor o demoras del transportista. Si tu pedido se retrasa considerablemente, contáctanos y te daremos seguimiento con la empresa de transporte.
Preguntas frecuentes:
¿Cuánto demora en llegar mi pedido? Entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad.
¿Con qué empresas de transporte trabajan? Trabajamos con empresas de logística a nivel nacional que garantizan cobertura en todo Ecuador.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido? El transportista te contactará para coordinar una nueva entrega, hasta un máximo de 2 intentos.
Contacto: is.dav.2007@gmail.com
Última actualización: 23 de agosto de 2026.